GARANTİ, İADE ve İPTAL
MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Garanti Şartları

Ürünlerimizin teslim garantisi bulunmaktadır. Her ürünün garanti şartlarında farklılıklar olabilmektedir.

Ürününüzü teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığına dikkat etmeniz ve eğer hasarlı ise teslim almamanızı ve hemen Müşteri Hizmetlerimize bildirmenizi rica ederiz.

Teslimat sırasında ürün herhangi bir zarar görür ise; durumu anlatan bir e- postayı info@e-sansiro.com adresine, ürünü ise teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde adresimize gönderdiğiniz taktirde gerekli işlemler yapılıp ürününüz değiştirilecektir.

İade ve İptal Şartları

Siparişiniz size ulaştığı tarihten en fazla 7 gün içerisinde iade talep nedeninizi belirterek satın aldığınız ürünü kutu, ambalaj ve faturası ile birlikte hasarsız ve eksiksiz bir şekilde bize gönderiniz. Bu şekilde teslim edilmeyen ürünlerin iadesi veya değişimi kabul edilmeyecektir.

Kargoyla göndermeniz durumunda gönderdiğiniz tarihi, hangi kargo şirketi ile gönderdiğinizi info@e-sansiro.com adresine e-posta olarak bildirmeniz gerekmektedir.

Eğer ürün değişiminde bulunacaksanız mutlaka değişim yapacağınız ürünün kodunu ve yerine alacağınız ürünün kodunu bize mail veya telefon ederek bildirmeniz gerekmektedir.

Belirtilen süreye ve koşullara uyduğunuz takdirde ödediğiniz tutar kredi kartınıza iade edilecektir veya hesabınıza havale yada EFT olarak gönderilecektir. Aksi takdirde iade ve iptal işlemini gerçekleştirememekteyiz.

İade edilecek tutar nakliye bedeli hariç tutardır. Hasarlı ürün dışındaki ürün iadelerinde kargo masrafı müşteriye aittir.